Kasy fiskalne powinny być zgłaszane do obowiązkowego przeglądu technicznego u właściwego serwisanta co 24 miesiące. W przypadku kas o zastosowaniu specjalnym przeznaczonych do prowadzenia ewidencji przy świadczeniu usług przewozu osób i ładunków taksówkami, obowiązkowego przeglądu dokonuje się nie rzadziej niż w terminach wymaganych dla ponownej legalizacji taksometru, używanego do współpracy z kasą, określonych w odrębnych przepisach o prawnej kontroli metrologicznej.
Kasy, które zostały przez podatnika utracone a następnie odzyskane, powinny być również poddane obowiązkowemu przeglądowi technicznemu. Nieprawidłowości w pracy kasy należy niezwłocznie zgłaszać prowadzącemu serwis kasy.
Wiele serwisów sugeruje swoim klientom, aby wykonywali przeglądy co 12 miesięcy (tak jak było to wcześniej). Dzięki temu urządzenie jest częściej sprawdzane i czyszczone co w wielu przypadków jest dla nich kluczowe. Proszę sobie wyobrazić urządzenie, które jest intensywnie wykorzystywane np. w sklepie spożywczym, rybnym czy też sklepie z pieczywem, które będzie serwisowane co 24 miesiące! W przypadku przeglądów 12 miesięcznych, ich koszt to połowa kosztów przeglądu 24-miesięcznego.
